Plângeri legate de biletele la concertul Metallica
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a primit până în prezent 108 reclamații referitoare la achiziționarea biletelor online pentru concertul Metallica, programat pentru mai 2026, pe Arena Națională din București.
Reclamațiile au fost generate în urma vânzării biletelor pre-sale de către o platformă online, care a fost supusă unei cereri mari și a întâmpinat dificultăți tehnice. Clienții s-au plâns că, deși aveau conturi pentru pre-sale, nu au reușit să obțină bilete, rămânând disponibile doar cele mai scumpe, cu prețuri începând de la 1.400 lei.
Printre problemele semnalate se numără și vânzarea de bilete de categorie inferioară etichetate ca premium, ceea ce a creat o falsă impresie de urgență. Utilizatorii au menționat și funcționarea necorespunzătoare a aplicației, care a afișat prețuri diferite pentru același tip de bilet, precum și generarea unei cozi virtuale automate care a dus la confuzii cu privire la numerele de ordine.
ANPC continuă să primească plângeri, iar consumatorii sunt încurajați să-și exprime nemulțumirile în legătură cu aceste probleme.
