Piața de energie din România a fost din nou subiectul unor sancțiuni, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) aplicând amenzi de peste 370.000 de lei unor companii de top din domeniu. Printre furnizorii sancționați se numără Hidroelectrica, PPC Energie, Electrica Furnizare, Digi România, Grenerg și Renovatio Trading.
Descoperirile ANPC
În urma verificării a peste 100 de companii și 430 de contracte, inspectorii ANPC au identificat abateri grave, cum ar fi emiterea cu întârziere a facturilor, lipsa menționării prețului final cu toate taxele incluse și existența clauzelor abuzive. De exemplu, clienții nu aveau claritate asupra costurilor totale pentru energia consumată, iar în cazul prosumatorilor, întârzierile facturilor pentru energia livrată erau semnificative.
Mai mult, multe contracte nu specificau durata contractuală, perioada de facturare, condițiile de reînnoire sau procedura de reziliere, iar unele clauze erau considerate imposibil de aplicat, cum ar fi obligativitatea consumatorilor de a permite accesul la contoare amplasate pe domeniul public.
Recomandările ANPC pentru consumatori
ANPC îndeamnă consumatorii să fie atenți înainte de a semna un contract de furnizare. Aceștia ar trebui să solicite oferta-tip, să verifice dacă prețul final include toate taxele și să se informeze dacă furnizarea se face pe piața reglementată sau liberalizată.
Instituția a cerut deja 12 companii să își modifice practicile comerciale, avertizând că nerespectarea acestor cerințe poate duce la sancțiuni suplimentare. De asemenea, ANPC recomandă consumatorilor care se confruntă cu probleme legate de facturi sau contracte să sesizeze imediat instituția.
