Asociațiile de consumatori din Italia acționează în instanță Enel pentru majorarea tarifelor
Cinci asociații pentru protecția consumatorilor din Italia au depus o acțiune colectivă în justiție împotriva Enel SpA, acuzând compania de lipsa unei informări corespunzătoare a clienților cu privire la creșterile semnificative de prețuri la gaze și electricitate, conform Reuters.
Asociațiile ADUSBEF, Assoutenti, Codici, Confconsumatori și CTCU solicită Tribunalului din Roma să analizeze modificările unilaterale ale contractelor de gaz și electricitate efectuate de Enel Energia, o subsidiară a Enel, în perioada iulie 2023 – aprilie 2024.
În plus, asociațiile cer instanței să dispună rambursarea majorărilor facturilor către consumatori și să acorde compensații de 200 de euro fiecărui client care se alătură acțiunii colective.
Reprezentanții Enel Energia afirmă că au respectat toate reglementările și regulile contractuale, menționând că au reînnoit contractele la expirarea acestora, fără a efectua modificări unilaterale în timpul derulării contractelor. De asemenea, în aprilie, autoritatea antitrust din Italia a demarat o investigație privind modul în care Enel a comunicat majorările de prețuri, în urma plângerilor primite de la peste 600 de clienți și firme mici pentru creșterile facturilor din perioada octombrie 2023 – ianuarie 2024.
