Provocări în sistemul e-Sănătatea Mea
Guvernul a anunțat suplimentarea capacității de validare a identităților digitale prin ROeID, în urma dificultăților întâmpinate de utilizatori la înrolarea în platforma e-Sănătatea Mea. În prezent, aproximativ 25.000 de cereri de validare sunt în așteptare, în condițiile în care, zilnic, sunt înregistrate, în medie, alte 10.000 de solicitări. Autoritățile afirmă că măsura are ca scop reducerea rapidă a numărului de cereri restante și facilitarea accesului cetățenilor la noua platformă informatică de sănătate.
Suplimentarea echipei de validare
Autoritatea pentru Digitalizarea României are, în prezent, 40 de angajați instruiți pentru validarea identităților digitale. Începând de joi, echipa va fi extinsă cu încă 19 angajați, având astfel capacitatea de a soluționa volumul restant în termen de o săptămână, menținând, în același timp, fluxul actual de solicitări. Guvernul precizează că, în acest moment, circa 25.000 de solicitări de validare sunt în așteptare, iar fluxul zilnic este de aproximativ 10.000 de cereri noi.
Verificarea identității și prevenirea fraudelor
Procesul de verificare a identității include controale menite să prevină fraudele și tentativele de impersonare. Angajații ADR care se ocupă de aceste verificări beneficiază de instruire specializată.
Obiectivul validării automatizate
Pe termen mediu, autoritățile vizează implementarea unui sistem de validare automatizată, care să asigure un nivel înalt de siguranță. Odată cu operaționalizarea acestuia, sistemul ROeID va prelua, analiza și soluționa automatizat solicitările de înrolare. Până atunci, utilizatorii sunt sfătuiți să își actualizeze aplicația ROeID la cea mai recentă versiune pentru a evita problemele de funcționare.
Funcționalitatea platformei e-Sănătatea Mea
Guvernul afirmă că platforma e-Sănătatea Mea este funcțională, dar noile sale funcționalități vor fi introduse treptat. Autoritățile vor continua să urmărească disponibilitatea platformei și să intervină pentru simplificarea accesului cetățenilor la serviciile publice digitale.
Platforma a fost lansată pe 1 septembrie, însă a întâmpinat probleme încă din prima zi. Utilizatorii au raportat blocaje și dificultăți în procesul de creare a contului, care implică autentificarea prin ROeID, fotografierea actului de identitate și înregistrarea unor imagini video pentru confirmarea identității. Validarea identității poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare.
Probleme au fost semnalate și de cadre medicale. În prima zi de funcționare, doar 11 furnizori de servicii medicale erau înscriși în platformă, iar programările online nu puteau fi efectuate. De asemenea, mai mulți medici au afirmat că nu au fost instruiți pentru utilizarea noilor funcționalități. Președintele CNAS a menționat că platforma este funcțională și a atribuit întârzierile numărului mare de accesări și procesului de verificare a identității prin ROeID.
