Drama unei cliente de la un salon din Constanța: extensiile au cedat, dar acuzațiile zboară în ambele direcții
O tânără acuză un salon de înfrumusețare din Constanța că i-a încasat 5.240 de lei pentru extensii și vopsit, dar a avut probleme cu extensiile care, potrivit ei, au cedat a doua zi, lăsându-i părul deteriorat. Aceasta a depus plângeri la ANAF și ANPC, dar susține că nu a primit niciun răspuns și că poliția a refuzat să deschidă dosar.
Reclamanta a declarat: „Din prima zi când am ajuns acasă, mama mea a observat că, la spate, părul era foarte ars și erau diferențe clare de culoare. A doua zi m-am trezit că extensiile pică din păr, sesizând că, de fapt, au cea mai joasă calitate, neconformă cu prețul încasat.” Ea a mai acuzat că salonul i-a eliberat un bon fals, cu date greșite.
Pe de altă parte, administratora salonului a susținut că tânăra și-a smuls singură extensiile după ce a participat la nunți și că a cerut banii înapoi ulterior. „Ea a vrut cele mai scumpe, cele mai lungi extensii. După evenimente, a început să ne scrie că le vrea jos. A acceptat, dar după trei zile a vrut să le dea jos. Toate instituțiile de control au confirmat legalitatea serviciilor noastre,” a declarat administratora.
Referitor la bonul de casă, administratora a precizat că tânăra nu a dorit bonul inițial, dar a venit ulterior să ceară o dublură, care i-a fost eliberată. Aceasta a mai menționat că au fost controale de la ITM, OPC și ANAF, care nu au găsit nereguli, iar poliția a amendat-o pe tânără pentru scandalul provocat la salon.
Conflictul a escaladat, iar salonul a decis să o acționeze în instanță pe tânăra reclamantă. Situația rămâne tensionată, iar judecătorii constănțeni vor decide cine are dreptate, având în vedere că instituțiile de control nu au găsit dovezi care să susțină acuzațiile clientei.
