City Grill investește în fidelizarea digitală
Grupul City Grill, cunoscut pentru cele peste 30 de restaurante din portofoliu, lansează o nouă versiune a aplicației Out4Food și investește în soluții digitale destinate clienților. Această strategie de investiții are ca scop consolidarea poziției de lider în sectorul HoReCa prin extinderea rețelei sale.
Aplicația Out4Food, cu 380.000 de utilizatori și o frecvență medie de aproape 3 comenzi lunar, reprezintă principalul instrument de loializare și engagement în rețeaua City Grill. În prezent, 26% din comenzile realizate în restaurantele grupului sunt efectuate prin intermediul aplicației, care contribuie cu 28% la cifra de afaceri totală.
Aceste inițiative subliniază angajamentul City Grill de a îmbunătăți experiența clienților și de a se adapta la nevoile consumatorilor moderni, prin integrarea tehnologiei în serviciile sale.
City Grill se concentrează pe fidelizarea clienților prin digitalizare
City Grill își extinde strategia de fidelizare a clienților prin inițiative digitale, având ca obiectiv integrarea unor soluții inovatoare în experiența consumatorilor. Recent, compania a preluat pachetul majoritar de acțiuni al lanțului de restaurante Marty, consolidându-și astfel poziția pe piață și diversificându-și portofoliul.
În plus, City Grill va integra un complex de evenimente din cartierul Paradisul Verde, din Corbeanca, în oferta sa, ceea ce va spori oportunitățile de interacțiune cu clienții și va facilita organizarea de evenimente personalizate, contribuind astfel la fidelizarea acestora.
Aceste măsuri reflectă angajamentul City Grill de a inova în domeniul relației cu clienții și de a se adapta la cerințele actuale ale pieței, prin intermediul digitalizării.
