Electrica anunță o nouă opțiune pentru transmiterea indexului de consum
Distribuție Energie Electrică Romania (DEER) a introdus o opțiune online pentru transmiterea indexului de consum, permițând utilizatorilor să trimită indexul contorului însoțit de o fotografie clară, direct pe site-ul companiei.
Utilizatorii au obligația de a permite accesul reprezentantului operatorului de distribuție pentru citirea contoarelor, care se realizează trimestrial. Dacă accesul nu este posibil în cele două vizite planificate, utilizatorii vor primi o notificare de la furnizorul de energie electrică informându-i despre imposibilitatea citirii contorului.
Instrucțiuni pentru transmiterea indexului
În cazurile în care citirea planificată nu a fost efectuată, utilizatorii pot transmite indexul contorului pe site-ul DEER, accesând:
- www.distributie-energie.ro
- Selectând tab-ul dedicat transmiterii indexului.
- Introducând indexul și încărcând fotografia aferentă contorului.
Transmiterea indexului asigură facturarea corectă pe baza consumului real. Este important de menționat că platforma online poate fi utilizată de maximum două ori consecutiv și nu înlocuiește obligația de a permite accesul operatorului la contor. La următoarea citire programată, prezența utilizatorului este necesară dacă contorul este amplasat în interiorul proprietății.
Utilizatorii cu sistem de telecitire activ nu trebuie să transmită indexul, deoarece datele sunt colectate automat. Refuzul repetat al accesului pentru citirea contorului poate duce la deconectarea instalației de alimentare cu energie electrică.
Electrica – Anunț pentru clienți: Schimbare la indexul de consum
DEER, parte a Grupului Electrica, este cel mai mare operator național de distribuție a energiei electrice din România. Aceasta acoperă 18 județe și reprezintă 40,7% din teritoriul țării. Cu o experiență de peste 120 de ani, DEER oferă servicii pentru aproape 4 milioane de utilizatori, având o rețea de distribuție care se întinde pe peste 200.000 km.
