Reacția Temu la plângerea lui Mihai Bendeac
Compania Temu a răspuns recent plângerii formulate de Mihai Bendeac, care a afirmat că a primit „niște cârpe” în loc de covoarele comandate. Reprezentanții Temu au declarat că iau foarte în serios aceste acuzații și au dorit să ofere clarificări suplimentare.
„Așa cum este descris în Centrul de asistență, Temu oferă o garanție de returnare a banilor de 90 de zile pentru probleme legate de calitate. Cei nemulțumiți de produsele primite pot face retur în termen de 90 de zile, cu restituirea banilor”, au adăugat aceștia.
De asemenea, compania a menționat că, în cazul întârzierilor de livrare, se va emite un credit de 25 de lei în contul consumatorului.
Contextul plângerii lui Mihai Bendeac
Mihai Bendeac a povestit pe Instagram despre experiența sa cu comanda de covoare de pe Temu, menționând că a fost surprins de întârzierile repetate și de dimensiunile mici ale pachetului primit. Actorul a declarat că, la deschiderea coletului, a descoperit că ceea ce a primit nu corespundea descrierii inițiale, ci erau doar niște cârpe.
Până în prezent, Bendeac nu a anunțat dacă a returnat produsele primite de la Temu.
Reacția Temu la plângerea lui Mihai Bendeac
Recent, Mihai Bendeac a exprimat nemulțumirea față de un produs primit de la Temu, descriind livrarea ca fiind „niște cârpe” în loc de cele două covoare comandate. Ca răspuns, reprezentanții Temu au declarat că oferă o garanție de returnare a banilor, subliniind angajamentul lor de a asigura satisfacția clienților.
Astfel, Temu a reiterat că orice client nemulțumit are dreptul să returneze produsele, beneficiind de o politică de returnare eficientă, menită să protejeze consumatorii și să le ofere încredere în serviciile companiei.
