Carrefour lansează primul cărucior inteligent din România
Carrefour România a introdus, în premieră, Smart Cart – un sistem inovator de cărucioare disponibile exclusiv în hipermarketul Corbeanca. Aceasta reprezintă prima implementare de acest tip în retailul românesc, parte a strategiei de digitalizare a experienței de cumpărare.
Smart Cart este echipat cu un ecran tactil care acționează ca un asistent personal de cumpărături. Clienții care se autentifică în platforma de loialitate Act for Good, disponibilă în aplicația mobilă Carrefour, pot crea lista de cumpărături direct pe cărucior. Sistemul generează automat un traseu optim în magazin și indică locația fiecărui produs. Pe parcursul cumpărăturilor, produsele scanate sunt afișate pe ecran, oferind o imagine de ansamblu în timp real a valorii coșului.
La finalul cumpărăturilor, căruciorul generează un cod de bare ce se scanează la casa de marcat, facilitând procesarea rapidă a plății. De asemenea, Smart Cart este dotat cu funcție de geolocalizare, care permite personalului Carrefour să intervină prompt în cazul în care clienții solicită asistență.
Designul căruciorului a fost gândit ergonomic, permițând plasarea produselor direct în sacoșe sau cutii reutilizabile, ceea ce face procesul de cumpărare mai eficient. Căruciorul are o capacitate de transport de până la 180 kg, o autonomie de 18 ore și un timp de încărcare de 6 ore, asigurând utilizarea constantă pe parcursul întregii zile. Sistemul este, de asemenea, compatibil cu platformele de livrare Bringo și Glovo, integrându-se astfel în ecosistemul omnichannel al Carrefour.
Lansarea Smart Cart s-a realizat în format pilot, cu 40 de dispozitive disponibile în hipermarketul Carrefour Corbeanca. Conform declarațiilor companiei, peste 3.500 de clienți au utilizat deja căruciorul inteligent de la debutul proiectului.
