ANAF lansează campania „Ai dreptul la bon fiscal”
ANAF a inițiat o campanie națională de informare destinată clienților din sectorul HoReCa, care include restaurante, baruri, cafenele și fast-food-uri. Scopul acestei campanii este de a educa cetățenii cu privire la drepturile lor în relația cu operatorii economici, în special în ceea ce privește obligația de a solicita și de a primi bon fiscal.
Campania subliniază că, la efectuarea plăților în numerar, clienții trebuie să ceară și să primească bonul fiscal, care servește drept dovadă a tranzacției. În cazul plăților efectuate cu cardul, clienții au dreptul de a solicita emiterea bonului fiscal, chiar dacă operatorii economici nu sunt obligați să-l furnizeze automat.
Un aspect important adus în discuție de ANAF este că, în situația în care comercianții refuză să emită și să înmâneze bonul fiscal, clientul are dreptul de a beneficia de bunul achiziționat sau de serviciul prestat fără a plăti contravaloarea acestuia. Aceasta se aplică cu excepția cazurilor în care aparatele de marcat fiscale sunt defecte, caz în care se emit chitanțe conform legii.
Campania „Ai dreptul la bon fiscal” vine într-un context în care sectorul HoReCa a fost scutit de o creștere a TVA-ului, iar menținerea acestei cote reduse de 11% depinde de o colectare mai bună a impozitelor în domeniu. ANAF își propune astfel să promoveze respectarea obligațiilor legale de către comercianți și să protejeze drepturile consumatorilor.
Campania ANAF pentru respectarea emiterii bonurilor fiscale
ANAF a lansat o campanie menită să protejeze drepturile consumatorilor în restaurante, baruri și fast-food-uri. În cazul în care comercianții refuză să emită și să înmâneze bonul fiscal, clienții au dreptul de a beneficia de bunul achiziționat sau de serviciul prestat fără a plăti contravaloarea acestuia.
Pentru a facilita semnalarea cazurilor în care dreptul la bon fiscal nu este respectat, ANAF oferă o linie de contact. Cetățenii pot raporta situațiile necorespunzătoare prin e-mail la adresa sesizari.anaf@anaf.ro. Este recomandat să se transmită o fotografie sau o scanare lizibilă a documentului primit la plata serviciilor sau bunurilor achiziționate, în cazul în care bonul fiscal nu a fost emis.
Pentru a asigura o analiză și soluționare eficientă a sesizărilor, ANAF încurajează cetățenii să ofere detalii relevante despre incident, inclusiv denumirea și adresa unității de alimentație publică, data și ora vizitei, precum și o scurtă descriere a evenimentului întâmpinat.
