Apă gratuită în restaurante: Legea ignorată de angajați
Legea care permite clienților să ceară apă gratuită de la robinet în restaurante este adesea ignorată. Adoptată cu un an în urmă, aceasta nu este cunoscută de personalul din localuri, iar mulți chelneri refuză să ofere paharul cu apă gratuită.
Un experiment realizat de jurnaliștii Digi24 în restaurantele din centrul Bucureștiului a relevat că, deși legea stipulează că clienții trebuie să primească apă de la robinet fără costuri, realitatea este diferită. De exemplu, un chelner a declarat: „Noi nu dăm. Așa e politica restaurantului”, chiar și după ce clienta a insistat că este vorba despre un drept legal.
Această situație a fost întâlnită și în alte localuri, unde angajații au sugerat că nu sunt obligați să ofere apă gratuită. Legea, publicată în Monitorul Oficial în aprilie 2024, nu are în prezent norme de aplicare, iar ANPC, instituția responsabilă cu verificarea respectării acesteia, nu impune pedepse pentru nerespectarea legii.
Mulți clienți nu sunt conștienți de această reglementare. O tânără a declarat: „E prima dată când aflu că e o lege de un an de zile. O să-mi revendic dreptul la următoarea ieșire.”
România a adoptat această lege la recomandarea Uniunii Europene, similar cu reglementările existente în majoritatea țărilor din vestul Europei. Totuși, respectarea acesteia rămâne o provocare în restaurantele locale.
