Avertisment ANCOM privind rețelele non-terestre și costurile de roaming
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția că utilizatorii care călătoresc cu avionul sau pe nave maritime trebuie să fie conștienți de riscurile conectării la rețele non-terestre prin satelit. Aceste rețele nu sunt incluse în tarifele UE de roaming și pot genera costuri foarte mari.
Într-un comunicat de presă, ANCOM subliniază că, deși utilizatorul se află în Spațiul Economic European, normele UE privind Roam like at home nu se aplică atunci când se conectează la rețele mobile non-terestre. Conectarea accidentală la aceste rețele este posibilă, mai ales pe nave în ape deschise sau în timpul zborului.
Utilizatorii trebuie să verifice întotdeauna rețeaua la care sunt conectați pentru a evita surprizele financiare. ANCOM precizează că, în cazul în care un utilizator se conectează la o rețea non-terestră, furnizorul de servicii este obligat să trimită un SMS de avertizare cu detalii despre tarife.
De asemenea, la atingerea anumitor praguri financiare pentru serviciile de date utilizate în roaming, furnizorul trebuie să notifice utilizatorul și să ceară acordul acestuia pentru continuarea serviciilor.
Pentru a se proteja de costuri neașteptate, utilizatorii sunt sfătuiți să activeze modul avion în timpul zborului sau pe mare, să dezactiveze roamingul de date și să fie atenți la mesajele de avertizare primite de la operator.
Dacă utilizatorii întâmpină probleme legate de serviciul de roaming, trebuie să se adreseze întâi furnizorului de servicii. În cazul în care problema nu este rezolvată, aceștia pot contacta ANCOM pentru asistență suplimentară.
Avertisment ANCOM privind rețelele non-terestre și costurile de roaming
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a emis un avertisment important pentru utilizatorii de servicii de telefonie mobilă. Aceasta a subliniat că rețelele non-terestre, cum ar fi cele prin satelit, nu sunt incluse în tarifele de roaming stabilite la nivelul Uniunii Europene.
Utilizatorii care aleg să utilizeze aceste rețele pot întâmpina costuri semnificativ mai mari, având în vedere că tarifele de roaming aplicabile pentru rețelele terestre nu se aplică în cazul conexiunilor prin satelit. ANCOM recomandă utilizatorilor să fie atenți și să se informeze corespunzător înainte de a utiliza servicii non-terestre în afaceri sau în călătorii.
