Furnizori de energie amendați de ANPC pentru nerespectarea legislației
Comisarii din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au impus amenzi în valoare de peste 370.000 de lei unor furnizori de energie, ca urmare a nerespectării normelor legale în vigoare. Aceste acțiuni de control au fost desfășurate la nivel național între 17 aprilie și 16 iunie 2025, înainte de eliminarea schemei de plafonare a prețurilor la energia electrică.
În această perioadă, au fost verificați 116 operatori economici, iar abateri au fost identificate la 20 dintre aceștia. ANPC a aplicat 24 de amenzi contravenționale, zece avertismente și măsuri de remediere pentru 12 operatori economici.
Nereguli descoperite în activitatea furnizorilor de energie
Printre principalele nereguli constatate se numără:
- lipsa sau completarea incorectă a ofertelor prezentate consumatorilor;
- neincluderea prețului final cu toate taxele în contractele cu consumatorii;
- emiterea cu întârziere a facturilor de consum și de report;
- lipsa menționării în contracte a unor informații esenţiale, cum ar fi perioada de facturare, opțiunile de transmitere a facturilor, durata contractului și condițiile de reînnoire sau încetare a serviciilor.
De asemenea, au fost observate clauze abuzive în contracte, cum ar fi obligația consumatorului de a permite accesul la contor pentru persoanele neautorizate, în condițiile în care dispozitivele erau amplasate pe domeniul public. Totodată, unele companii nu au afişat pe site-ul lor informațiile necesare referitoare la soluționarea alternativă a litigiilor.
Drepturile consumatorilor
ANPC reamintește consumatorilor că au dreptul de a schimba gratuit furnizorul de energie în termen de 21 de zile de la solicitare, fără a fi necesară justificarea deciziei. Furnizorul actual nu poate percepe penalități pentru rezilierea anticipată, cu condiția ca nu au fost încălcate clauzele contractuale.
