Serviciile de sănătate emoțională, dincolo de intervenții de criză
Andreea Hadți-Pop, Managerul platformei de sănătate digitală Hilio, a subliniat în cadrul emisiunii Profit Live că oamenii nu mai caută servicii de sănătate emoțională exclusiv în momente de criză. Aceasta a observat o schimbare semnificativă în abordarea angajaților, care se concentrează mai mult pe prevenție și educație, decât pe intervenții în situații acute.
Hilio, un business 100% românesc, a fost fondat în 2016 și a crescut rapid, acum având peste 400 de specialiști în domenii precum psihoterapie, medicină, coaching și educație financiară. Cererea pentru servicii de wellbeing, în special după pandemie, a crescut semnificativ, iar platforma oferă soluții accesibile, adaptate nevoilor utilizatorilor.
Managerul a explicat că inițial, Hilio a fost creat pentru a elimina blocajele întâmpinate de utilizatori, cum ar fi accesul dificil la specialiști validați și stigma asociată cu solicitarea ajutorului. De asemenea, platforma s-a transformat de la un produs B2C la unul B2B, având ca scop furnizarea de beneficii de wellbeing pentru angajați în cadrul companiilor.
„Astăzi, aproximativ 10.000 de utilizatori au acces anual la serviciile noastre prin intermediul companiilor, iar numărul total al persoanelor care au apelat la Hilio se ridică la zeci de mii”, a adăugat Andreea Hadți-Pop. Această evoluție arată cum sănătatea emoțională devine din ce în ce mai integrată în viețile oamenilor, nu doar ca o soluție pentru momentele dificile, ci și ca parte a unui stil de viață sănătos.
Schimbarea în abordarea sănătății emoționale
Dacă anterior angajații apelau la sprijin psihologic doar în momente de criză, tendința actuală este diferită. Andreea Hadți-Pop, Manager Hilio, explică faptul că „acum vedem o deschidere foarte mare spre prevenție și educație.” Platforma Hilio oferă resurse pentru a ajuta oamenii să învețe cum să evite situațiile critice, nu doar cum să le gestioneze. Această schimbare de mentalitate a fost accelerată semnificativ de pandemie.
Deschiderea companiilor și noua percepție asupra serviciilor de sănătate emoțională
Un alt factor important este atitudinea companiilor, care devin tot mai deschise să ofere suport psiho-emoțional angajaților. „Oamenii înțeleg acum mai bine cum îi ajută aceste servicii să depășească perioade stresante”, afirmă Hadți-Pop. Astfel, angajații aleg să consulte specialiști nu doar în momente de burnout sau depresie, ci și în perioade de presiune sau incertitudine.
Exemple de aplicare în viața de zi cu zi
Un exemplu relevant este zona de parenting, unde părinții tineri simt o presiune informațională considerabilă. „Trăim într-o perioadă în care poți să citești foarte multe lucruri online despre parenting, iar un specialist în acest domeniu poate oferi soluții personalizate”, subliniază Hadți-Pop. Aceasta ilustrează cum oamenii încep să perceapă serviciile de sănătate emoțională ca pe un sprijin constant, nu doar ca pe o soluție pentru probleme acute.
Hilio – o platformă dedicată sănătății psiho-emoționale
Astfel, Hilio s-a poziționat ca o platformă completă pentru wellbeing, conectând specialiști validați cu utilizatori individuali și companii care pun accent pe sănătatea psiho-emoțională a angajaților. Creșterea interesului pentru prevenție și educație, împreună cu normalizarea accesului digital la specialiști, sunt aspecte esențiale în dezvoltarea acestui business românesc.
